Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von De Knotwilg Landelijk Wonen.
Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass Sie die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur schriftlich abgewichen werden, in diesem Fall bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in allen weiteren Vereinbarungen für De Knotwilg Landelijk Wonen festgelegt sind, gelten auch für Vermittler und andere von De Knotwilg Landelijk Wonen beauftragte Dritte.
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von De Knotwilg Landelijk Wonen. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Internetseite von De Knotwilg Landelijk Wonen enthalten.
Auf Wunsch senden wir Ihnen ein schriftliches Exemplar zu.
1.2 Mit der Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden.
De Knotwilg Landelijk Wonen behält sich das Recht vor, seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Frist zu ändern.
1.3 Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, werden die allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen Dritter von De Knotwilg Landelijk Wonen nicht anerkannt.
1.4 De Knotwilg Landelijk Wonen garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht und den im Angebot angegebenen Spezifikationen entspricht.
2. Lieferung
2.1 Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
2.2 Gemäß den Regeln des Fernabsatzes führt De Knotwilg Landelijk Wonen Bestellungen mindestens innerhalb von 30 Tagen aus. Ist dies nicht möglich (weil der bestellte Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist) oder verzögert sich die Bestellung aus anderen Gründen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher innerhalb von 1 Monat nach Bestellung Nachricht und in diesem Fall hat er das Recht, die Bestellung ohne Kosten und Inverzugsetzung zu stornieren.
2.3 Die Lieferverpflichtung von De Knotwilg Landelijk Wonen ist vorbehaltlich des Gegenbeweises erfüllt, sobald die von De Knotwilg Landelijk Wonen gelieferte Ware dem Kunden angeboten wurde.
Bei Hauszustellung gilt die Annahmeverweigerungsmeldung des Spediteurs als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.
2.4 Alle auf der Website angegebenen Begriffe sind Richtwerte. Aus den vorgenannten Zeiträumen können daher keine Rechte abgeleitet werden.
3. Preise
3.1 Preise werden innerhalb der Angebotsdauer nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.
3.2 Alle Preise auf der Website unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen.
3.3 Alle Preise auf der Website sind in EURO angegeben und enthalten 21 % Mehrwertsteuer.
Artikel 4 - Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Produkten:
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies per E-Mail an info@deknotwilglandelijkwonen.nl mitteilen. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
4. Hat der Kunde nicht angegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
5. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzulösen.
6. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher auf die angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung beziehen.
Artikel 4.1 - Kosten im Falle des Rücktritts
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Web-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann.
Artikel 4.2 - Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich gemacht hat, zumindest rechtzeitig für den Abschluss der Zustimmung.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
a) die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern können;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
h. für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
5. Datenverwaltung
5.1 Wenn Sie eine Bestellung bei De Knotwilg Landelijk Wonen aufgeben, werden Ihre
Daten, die im Kundenstamm von De Knotwilg Landelijk Wonen enthalten sind.
De Knotwilg Landelijk Wonen hält sich an das Personal Records Act und gibt Ihre Informationen nicht an Dritte weiter.
5.2 De Knotwilg Landelijk Wonen respektiert die Privatsphäre der Benutzer der Internetseite und stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden.
6. Gewährleistung
6.1 De Knotwilg Landelijk Wonen garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte die von den Parteien des Kaufvertrags vernünftigerweise beabsichtigten Anforderungen an Verwendbarkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer erfüllen, und garantiert somit die Herstellergarantie für das an Sie gelieferte Produkt. Dies gilt nicht für Antik- und Brocante-Artikel, da diese eine Vergangenheit haben und nicht immer in einwandfreiem Zustand sind, wie z. B. neue Artikel.
6.2 Die Garantiezeit von De Knotwilg Landelijk Wonen entspricht der Herstellergarantiezeit.
De Knotwilg Landelijk Wonen ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Artikel für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Artikel.
6.3 De Knotwilg Landelijk Wonen gibt nur eine Garantie für Konstruktionsfehler und/oder technische Mängel. Schwund/Risse etc. in Holzprodukten fallen nicht unter die Garantie, da dies die natürliche Funktion des Holzes betrifft.
6.4 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Wenn sich herausstellt, dass der gelieferte Artikel falsch, mangelhaft oder unvollständig ist, muss der Kunde diese Mängel unverzüglich schriftlich an De Knotwilg Landelijk Wonen melden (bevor er ihn an De Knotwilg Landelijk Wonen zurücksendet). Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Waren können De Knotwilg Landelijk Wonen spätestens 2 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Ware muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und zugehöriger Dokumentation) und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden. Bei Ingebrauchnahme nach Feststellung eines Mangels, Beschädigung durch Feststellung eines Mangels, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung eines Mangels erlischt dieses Reklamations- und Rückgaberecht vollständig.
6.5 Stellt sich De Knotwilg Landelijk Wonen als begründete Reklamationen des Kunden heraus, wird De Knotwilg Landelijk Wonen nach eigenem Ermessen entweder die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder mit dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung über Schadensersatz treffen die Vereinbarung, dass die Haftung von De Knotwilg Landelijk Wonen Knotwilg Landelijk Wonen und damit die Höhe der Entschädigung immer auf maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Waren begrenzt ist.
Jegliche Haftung von De Knotwilg Landelijk Wonen für jede andere Art von Schaden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in welcher Form auch immer, Entschädigungen für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden aufgrund entgangenen Gewinns.
6.6 De Knotwilg Landelijk Wonen haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder entsprechende bewusste Fahrlässigkeit von nicht leitenden Angestellten verursacht wurden.
6.7 Diese Garantie gilt nicht, wenn:
A) und solange der Kunde gegenüber De Knotwilg Landelijk Wonen in Verzug ist;
B) der Kunde die gelieferte Ware selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten lässt.
C) die gelieferten Waren anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von De Knotwilg Landelijk Wonen und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurden;
D) die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien getroffen hat oder treffen wird
E) Überhitzung durch Erwärmung, Feuchtigkeitseinwirkung, extreme Hitze, Kälte oder Trockenheit.
7. Angebote
7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
7.2 Nach der Annahme eines unverbindlichen Angebots durch den Käufer behält sich De Knotwilg Landelijk Wonen das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt dieser Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.
7.3 Mündliche Zusagen binden De Knotwilg Landelijk Wonen nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
7.4 Angebote von De Knotwilg Landelijk Wonen gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
7.5 De Knotwilg Landelijk Wonen kann nicht an seinem Angebot gehalten werden, wenn der Kunde hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthielt.
7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
8. Vereinbarung
8.1 Ein Vertrag zwischen De Knotwilg Landelijk Wonen und einem Kunden kommt zustande, nachdem eine Bestellung von De Knotwilg Landelijk Wonen auf Durchführbarkeit geprüft wurde.
8.2 De Knotwilg Landelijk Wonen behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand gegen Nachnahme oder Vorauskasse erfolgt.
9. Bilder und Spezifikationen
9.1 Alle Abbildungen, Fotos, Zeichnungen, Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Website von De Knotwilg Landelijk Wonen sind nur annähernd, dienen der Orientierung und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrages führen .
10. Höhere Gewalt
10.1 De Knotwilg Landelijk Wonen haftet nicht, wenn und soweit seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.
10.2 Unter höherer Gewalt wird jede fremde Ursache sowie jeder Umstand verstanden, der vernünftigerweise nicht zu seinem Risiko gehören sollte. Verzögerung oder Nichterfüllung durch unsere Lieferanten, Internetausfälle, Stromausfälle, E-Mail-Ausfälle und Ausfälle oder Änderungen in der Technologie, die von Dritten bereitgestellt werden, Transportschwierigkeiten, Streiks, staatliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Fahrlässigkeit von Lieferanten und/oder Herstellern von De Knotwilg Landelijk Wonen sowie Hilfspersonen, Krankheit des Eigentümers und/oder des Personals, Mängel an Hilfs- oder Transportmitteln gelten ausdrücklich als höhere Gewalt.
10.3 Im Falle höherer Gewalt behält sich De Knotwilg Landelijk Wonen das Recht vor, seine Verpflichtungen auszusetzen und ist auch berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrags so geändert wird, dass die Ausführung bleibt möglich. Unter keinen Umständen ist De Knotwilg Landelijk Wonen verpflichtet, eine Geldbuße oder Entschädigung zu zahlen.
10.4 Wenn De Knotwilg Landelijk Wonen seine Verpflichtungen zu Beginn der höheren Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder seine Verpflichtungen nur teilweise erfüllen kann, ist es berechtigt, den bereits gelieferten oder den lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen ., als wäre es ein separater Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte oder lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert hat.
11. Haftung
11.1 De Knotwilg Landelijk Wonen haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht werden. Lesen Sie vor Gebrauch alle Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.
12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Sie zahlen im Voraus, nachdem Sie eine Bestellung bei De Knotwilg Landelijk Wonen aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine
Auftragsbestätigung per E-Mail.
Sobald der Gesamtbetrag der Auftragsbestätigung unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde, wird Ihre Bestellung bearbeitet.
12.2 Von De Knotwilg Landelijk Wonen gelieferte Waren, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.
12.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.
12.4 Der Kunde erteilt De Knotwilg Landelijk Wonen oder einem von De Knotwilg Landelijk Wonen zu benennenden Dritten bereits jetzt die unbedingte und unwiderrufliche Erlaubnis, in allen Fällen, in denen De Knotwilg Landelijk Wonen seine Eigentumsrechte ausüben möchte, alle Orte zu betreten, an denen seine Eigenschaften befinden sich dort befinden werden und diese Sachen dorthin mitzunehmen.
12.5 Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren beschlagnahmen oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Kunde verpflichtet, De Knotwilg Landelijk Wonen so schnell wie möglich davon in Kenntnis zu setzen.
12.6 Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und die Police dieser Versicherung auf erste Aufforderung zur Einsichtnahme bei De Knotwilg Landelijk Wonen zur Verfügung zu stellen.
13. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
13.1 Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht.
13.2 Streitigkeiten aus einer Vereinbarung zwischen De Knotwilg Landelijk Wonen und dem Käufer, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Rotterdam beigelegt, es sei denn, De Knotwilg Landelijk Wonen zieht es vor, die Differenz an das zuständige Gericht zu zahlen . Gericht am Wohnort des Käufers und mit Ausnahme derjenigen Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs berechnet